Удаление аккаунта

Приложение: HOLD · Разработчик: HOLD

Вы можете удалить свой аккаунт HOLD и все связанные данные в любой момент. Удаление необратимо.

Способ 1: в приложении (мгновенно)

Откройте HOLD и войдите в свой аккаунт.
Перейдите в Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление (нажатие дважды). Аккаунт и данные удаляются сразу.

Способ 2: по запросу (без приложения)

Напишите письмо с темой «Удалить аккаунт» на support@holdmemory.cc с того email-адреса, которым вы входите в HOLD. Мы удалим аккаунт и все данные в течение 30 дней и подтвердим по почте.

Удаление отдельных данных (без удаления аккаунта)

Чтобы удалить часть данных, не трогая аккаунт:

Откройте карточку → меню «⋯» → Удалить. Уберёт сохранённую ссылку и её ИИ-разбор (суть, теги, находки).
Откройте папку → удалить папку. Папка удалится.
Профиль → Поделиться → отозвать доступ. Так закрывается выданный ранее шеринг библиотеки.

Эти удаления происходят сразу и необратимо. Либо напишите на support@holdmemory.cc с просьбой удалить конкретные данные, и мы сделаем это в течение 30 дней и подтвердим по почте.

Что удаляется

Аккаунт и профиль (email, имя).
Вся библиотека: сохранённые ссылки, папки, ИИ-заметки (суть), теги и находки.
Превью видео и выданные/полученные доступы (шеринг).
Связанные служебные записи (жалобы, токены устройств, напоминания на сервере).

Удаление полное и необратимое: восстановить данные после удаления нельзя. Резервные копии очищаются в течение разумного срока (как правило, до 30 дней).

Удаление аккаунта не отменяет подписку HOLD Pro — она оформлена в магазине приложений и списания продолжатся, пока вы её не отмените. Отмените её отдельно: Google Play → Подписки (Android) или Настройки → Apple ID → Подписки (iPhone). После отмены Pro действует до конца оплаченного периода.

Что НЕ хранится у нас

Сами видео мы никогда не скачиваем и не храним, сохраняем только превью и текстовую суть. Оригиналы остаются на исходных платформах (TikTok/Instagram/YouTube) и не зависят от удаления аккаунта HOLD.